Política de Privacidade

Última atualização: 18 de Julho de 2025

Bem-vindo à Política de Privacidade do Onde Agenda. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar a plataforma Onde Agenda, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:

Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha (criptografada).
Informações de Perfil do Profissional: Biografia, serviços oferecidos, horários de disponibilidade, endereço.
Informações de Agendamento: Detalhes de agendamentos realizados, incluindo serviço, data, hora, cliente e profissional envolvido.
Informações de Comunicação: Mensagens trocadas através da plataforma, e-mails de contato e respostas.
Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, como páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de sessão, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, operar e manter a plataforma Onde Agenda.
Processar seus agendamentos e gerenciar sua agenda.
Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante.
Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades.
Comunicar com você sobre sua conta, agendamentos, atualizações da plataforma e ofertas.
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, de segurança ou fraude.
Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

Profissionais/Clientes: Informações relevantes são compartilhadas entre profissionais e clientes para a realização de agendamentos (ex: nome do cliente para o profissional, nome do profissional para o cliente).
Provedores de Serviço: Terceiros que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados), sob acordos de confidencialidade.
Exigências Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de:

Acessar e solicitar uma cópia de suas informações pessoais.
Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
Retirar o consentimento a qualquer momento (quando o processamento for baseado em consentimento).
Se opor ao processamento de suas informações pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do contato@ondeagenda.com.br.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada em nossa plataforma com a data da "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

7. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

Onde Agenda Email: contato@ondeagenda.com.br